Regulamin serwisu Zwiadek

Obowiązuje od 8 sierpnia 2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Zwiadek, dostępnego pod adresem zwiadek.pl, oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest SEOXperts Tomasz Napierała, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. ks. Józefa Kurzawskiego 7, 88-170 Pakość, NIP 5562726070, REGON 363494736.
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@zwiadek.pl oraz korespondencyjnie na adres wskazany w ust. 2.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

Serwis

serwis internetowy Zwiadek dostępny pod adresem zwiadek.pl wraz z panelem użytkownika.

Wtyczka

rozszerzenie do przeglądarki Google Chrome udostępniane przez Usługodawcę, instalowane przez Użytkownika na własnym urządzeniu.

Użytkownik

osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu na podstawie Umowy.

Konsument

osoba fizyczna zawierająca Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

PNPK

przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Konto

indywidualny dostęp do panelu, zabezpieczony loginem i hasłem.

Abonament

płatny okres dostępu do pełnej funkcjonalności Serwisu, o długości wskazanej w panelu (standardowo 30 dni).

Lead

zapisany w panelu post pochodzący z grupy serwisu Facebook wraz z jego oceną i danymi towarzyszącymi.

Operator płatności

PayPro S.A. (marka Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068; krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, nr w rejestrze IP24/2014.

§ 3. Zakres usługi

1. Usługa polega na udostępnieniu Użytkownikowi narzędzia, które gromadzi w jednym panelu posty pochodzące z grup serwisu Facebook, ocenia je według kryteriów ustalonych przez Użytkownika i porządkuje w formie listy.
2. W ramach Usługi Użytkownik otrzymuje w szczególności:
   • panel z listą zebranych postów wraz z oceną w skali 1–100, filtrami i statusami,
   • możliwość zdefiniowania własnych reguł oceny (frazy, opis poszukiwanego zlecenia, wykluczenia, próg),
   • listę monitorowanych grup wraz z harmonogramem sprawdzania,
   • zapisane szablony odpowiedzi i treści do publikacji,
   • dostęp do Wtyczki umożliwiającej zbieranie postów.
3. Zbieranie postów odbywa się wyłącznie w przeglądarce Użytkownika, na jego własnym koncie w serwisie Facebook i w zakresie treści, do których Użytkownik ma dostęp jako członek danej grupy. Usługodawca nie loguje się do serwisu Facebook w imieniu Użytkownika.
4. Ocena postów wyliczana jest algorytmicznie: Serwis przyznaje punkty za dopasowanie do fraz i reguł zdefiniowanych przez Użytkownika oraz wyłuskuje z treści dane kontaktowe, jeżeli autor posta sam je w nim podał. Serwis nie korzysta ze sztucznej inteligencji ani z zewnętrznych modeli językowych. Całość przetwarzania odbywa się na serwerach Usługodawcy w Europejskim Obszarze Gospodarczym — treść postów nie jest przekazywana podmiotom trzecim.
5. Usługa jest świadczona przez czas trwania opłaconego Abonamentu.

§ 4. Czego usługa nie obejmuje

1. Usługodawca nie jest powiązany z Meta Platforms, Inc. ani z serwisem Facebook. Zwiadek nie korzysta z oficjalnego interfejsu programistycznego tego serwisu, ponieważ taki interfejs dla postów w grupach nie jest udostępniany.
2. Serwis nie wysyła samodzielnie wiadomości, komentarzy ani postów. Może jedynie przygotować i wstawić treść do okna edycji — decyzję o wysłaniu podejmuje i wykonuje Użytkownik.
3. Serwis nie działa przy zamkniętej przeglądarce Użytkownika w zakresie zbierania postów.
4. Usługodawca nie gwarantuje, że w wyniku korzystania z Usługi Użytkownik pozyska jakiekolwiek zlecenia, klientów czy przychody. Usługa jest narzędziem, a nie usługą pośrednictwa czy sprzedaży.
5. Usługodawca nie gwarantuje ciągłości działania mechanizmu zbierania postów, jeżeli serwis Facebook zmieni sposób prezentacji treści lub wprowadzi ograniczenia techniczne. Zasady postępowania w takiej sytuacji określa § 13 ust. 5.
6. Serwis nie ocenia postów przy użyciu sztucznej inteligencji i nie przekazuje ich treści do zewnętrznych usług analitycznych. Punktacja wynika wyłącznie z reguł, które Użytkownik sam zdefiniował.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka Google Chrome (lub oparta na tym samym silniku) z obsługą JavaScript i plików cookies, aktywne konto poczty elektronicznej oraz aktywne konto w serwisie Facebook wraz z członkostwem w grupach, które Użytkownik chce monitorować.
2. Usługodawca informuje, że korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, w szczególności możliwością pozyskania i modyfikowania danych przez osoby nieuprawnione. Użytkownik powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia, w tym unikalne hasło do Konta.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

§ 6. Konto i zawarcie umowy

1. Konto zakłada się samodzielnie przez formularz rejestracji dostępny w Serwisie. Loginem jest podany adres e-mail. Konto może również założyć Usługodawca na wniosek Użytkownika.
2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, ustalenia hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności. Podanie nieprawdziwych danych stanowi naruszenie Regulaminu.
3. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta, a Usługa w pełnym zakresie jest świadczona od chwili opłacenia Abonamentu.
4. Nowe Konto nie posiada opłaconego Abonamentu. Do czasu jego opłacenia panel działa w trybie ograniczonym opisanym w § 7 ust. 10.
5. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w poufności danych logowania oraz indywidualnego tokenu Wtyczki i ponosi odpowiedzialność za działania osób, którym je udostępnił.
6. Jedno Konto przeznaczone jest dla jednego Użytkownika. Udostępnianie Konta osobom trzecim wymaga zgody Usługodawcy.

§ 7. Abonament, ceny i płatności

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu jest odpłatne. Aktualna cena i długość okresu abonamentowego są prezentowane w panelu w zakładce „Abonament" przed dokonaniem płatności.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto — zawierają podatek VAT w stawce 23%.
3. Dostępne są następujące sposoby zapłaty:
   • BLIK — za pośrednictwem Operatora płatności wskazanego w § 2;
   • szybki przelew bankowy lub karta płatnicza — również za pośrednictwem Operatora płatności;
   • zwykły przelew bankowy na rachunek PL 60 1050 1139 1000 0091 1207 1643 (ING Bank Śląski, BIC/SWIFT INGBPLPW), prowadzony dla Usługodawcy.
4. Przy zapłacie BLIK-iem, szybkim przelewem lub kartą Abonament aktywuje się automatycznie po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia od Operatora płatności, zwykle w ciągu kilku minut.
5. Przy zapłacie zwykłym przelewem bankowym Użytkownik podaje w tytule wpłaty numer zgłoszenia wyświetlony w panelu. Wpłaty tą metodą nie są potwierdzane automatycznie — Usługodawca aktywuje Abonament po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż w jednym dniu roboczym od jej zaksięgowania. Brak numeru zgłoszenia w tytule może wydłużyć ten termin.
6. Usługodawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej ani danych logowania do bankowości Użytkownika.
7. Płatność ma charakter jednorazowy. Abonament nie odnawia się automatycznie i nie wiąże się z cyklicznym obciążaniem konta — aby przedłużyć dostęp, Użytkownik dokonuje kolejnej płatności.
8. Okresy abonamentowe sumują się. Opłacenie Abonamentu w trakcie trwania poprzedniego okresu powoduje doliczenie nowego okresu do daty jego zakończenia.
9. Abonament zostaje aktywowany niezwłocznie po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od Operatora płatności, zwykle w ciągu kilku minut. W razie dłuższego opóźnienia Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą.
10. Po zakończeniu opłaconego okresu panel przechodzi w tryb tylko do odczytu: Użytkownik zachowuje dostęp do wcześniej zebranych danych, ustawień i szablonów, natomiast wstrzymane zostaje zbieranie nowych postów i ich ocena. Dane nie są usuwane z powodu samego wygaśnięcia Abonamentu.

§ 8. Termin i sposób realizacji usługi

1. Kiedy usługa się rozpoczyna. Świadczenie usługi rozpoczyna się z chwilą aktywacji Abonamentu na Koncie Użytkownika, czyli po zaksięgowaniu płatności zgodnie z § 7.
2. W jakim terminie. Dostęp jest przyznawany:
   • przy płatności BLIK, szybkim przelewem lub kartą — niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Operatora płatności, zwykle w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin;
   • przy zwykłym przelewie bankowym — nie później niż w jednym dniu roboczym od zaksięgowania wpłaty na rachunku Usługodawcy.
3. W jaki sposób Użytkownik otrzymuje dostęp. Aktywacja następuje automatycznie na istniejącym Koncie — Użytkownik nie otrzymuje żadnego pliku ani nośnika. Aby korzystać z usługi, Użytkownik loguje się na stronie zwiadek.pl danymi ustalonymi przy rejestracji. Potwierdzenie aktywacji oraz data zakończenia opłaconego okresu są widoczne w panelu w zakładce „Abonament".
4. Wtyczka do przeglądarki. Wtyczka stanowi element usługi i jest udostępniana do samodzielnej instalacji wraz z instrukcją; nie jest dystrybuowana na nośniku fizycznym. Do jej działania konieczne jest wpisanie indywidualnego tokenu dostępnego w panelu Użytkownika.
5. Czas trwania. Usługa świadczona jest przez opłacony okres abonamentowy liczony w dniach od momentu aktywacji. Po jego upływie Konto przechodzi w tryb tylko do odczytu na zasadach opisanych w § 7 ust. 10.
6. Opóźnienie. Jeżeli dostęp nie zostanie przyznany w terminach wskazanych w ust. 2, Użytkownik może wezwać Usługodawcę do wykonania usługi, kierując wiadomość na adres kontakt@zwiadek.pl lub dzwoniąc pod numer 509 985 015. Jeżeli Usługodawca nie wykona usługi niezwłocznie po wezwaniu, Użytkownik może odstąpić od Umowy i otrzymać zwrot całości zapłaconej kwoty.

§ 9. Faktury

1. Usługodawca jest czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług.
2. Użytkownik może zgłosić chęć otrzymania faktury podczas dokonywania płatności, podając nazwę, NIP i adres. Faktura zostaje wystawiona i przesłana na wskazany adres e-mail.
3. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
4. Zgłoszenie danych do faktury po dokonaniu płatności jest możliwe w terminach wynikających z przepisów podatkowych — w tym celu należy skontaktować się z Usługodawcą.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz PNPK, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3.
2. Termin liczy się od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — na adres e-mail kontakt@zwiadek.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik 1; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
3. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę cyfrową, a spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia. Zgodę tę Użytkownik wyraża przed płatnością, zaznaczając odpowiednie oświadczenie — bez jego zaznaczenia aktywacja Abonamentu nastąpi dopiero po upływie 14 dni.
4. Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę, o której mowa w ust. 3, a odstąpi od Umowy przed upływem terminu, zwrotowi podlega kwota pomniejszona proporcjonalnie o świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.
5. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Użytkownik zgodzi się na inną.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Wtyczki lub płatności można składać na adres kontakt@zwiadek.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać: oznaczenie Użytkownika (login lub adres e-mail przypisany do Konta), opis problemu wraz z datą jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres, z którego reklamacja wpłynęła. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta lub PNPK.
4. Reklamacje dotyczące przebiegu samej transakcji płatniczej mogą być składane również bezpośrednio do Operatora płatności, zgodnie z jego regulaminem.

§ 12. Obowiązki użytkownika

1. Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność i zobowiązuje się do przestrzegania prawa oraz regulaminów serwisów zewnętrznych, z których pochodzą zbierane treści — w szczególności regulaminu serwisu Facebook.
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zautomatyzowane przeglądanie serwisu Facebook może być niezgodne z jego regulaminem i może prowadzić do ograniczenia lub zablokowania konta w tym serwisie. Ryzyko to obciąża Użytkownika, który samodzielnie decyduje o zakresie i częstotliwości korzystania z Wtyczki.
3. Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać Serwisu do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spamu) ani do masowego, zautomatyzowanego kontaktowania się z osobami, których dane pozyskał za pośrednictwem Serwisu.
4. Użytkownik jest administratorem danych osobowych zawartych w zebranych przez siebie Leadach i odpowiada za posiadanie podstawy prawnej ich przetwarzania oraz za wykonanie obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą. Szczegóły określa Załącznik 2.
5. Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, obchodzenie zabezpieczeń, a także udostępnianie Wtyczki lub Konta osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi z należytą starannością.
2. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i PNPK na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa, w tym z przepisów o usługach cyfrowych. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy ograniczona jest do wysokości opłaty wniesionej przez Użytkownika za bieżący okres abonamentowy i nie obejmuje utraconych korzyści.
4. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji biznesowych podjętych przez Użytkownika na podstawie ocen wygenerowanych przez Serwis. Ocena postów ma charakter pomocniczy i może być obarczona błędem.
5. Jeżeli zbieranie postów przestanie działać z przyczyn leżących po stronie serwisu Facebook, Usługodawca podejmie starania w celu przywrócenia działania. Jeżeli w terminie 14 dni nie będzie to możliwe, Użytkownik może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, a Usługodawca zwróci opłatę za niewykorzystaną część okresu abonamentowego, proporcjonalnie do liczby pozostałych dni.
6. Usługodawca zastrzega prawo do krótkich przerw technicznych niezbędnych do utrzymania i rozwoju Serwisu. O planowanych przerwach dłuższych niż 2 godziny Usługodawca poinformuje z wyprzedzeniem.

§ 14. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje Polityka prywatności.
2. W zakresie danych osobowych zawartych w Leadach zebranych przez Użytkownika, Użytkownik jest ich administratorem, a Usługodawca — podmiotem przetwarzającym. Warunki powierzenia określa Załącznik 2, który stanowi integralną część Regulaminu i zastępuje odrębną umowę powierzenia przetwarzania.

§ 15. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, zmiany cennika, zmiany danych Usługodawcy lub Operatora płatności.
2. O zmianie Usługodawca informuje na adres e-mail przypisany do Konta oraz w panelu, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę przed jej wejściem w życie; Usługodawca zwróci wówczas opłatę za niewykorzystaną część okresu abonamentowego.
4. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym do końca opłaconego okresu abonamentowego, chyba że Użytkownik zaakceptuje nowe brzmienie wcześniej.

§ 16. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi, zgłaszając to na adres kontakt@zwiadek.pl. Rezygnacja nie powoduje zwrotu opłaty za rozpoczęty okres abonamentowy, chyba że przepisy lub Regulamin stanowią inaczej.
2. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności naruszenia § 12 ust. 3 lub 5, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z terminem nie krótszym niż 7 dni. W takim wypadku Usługodawca zwraca opłatę za niewykorzystaną część okresu.
3. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie danych Użytkownika zgromadzonych w panelu, w tym Leadów. Użytkownik powinien wcześniej pobrać dane, na których mu zależy.
4. Usługodawca może usunąć Konto nieopłacone i nieużywane przez okres dłuższy niż 12 miesięcy, po uprzednim powiadomieniu na adres e-mail z 30-dniowym wyprzedzeniem.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim lub wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej, a także z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.
4. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

---

Załącznik 1 — wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

---

Załącznik 2 — warunki powierzenia przetwarzania danych osobowych

Załącznik zastępuje odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, o której mowa w art. 28 RODO. Wiąże Strony z chwilą zawarcia Umowy.

1. Role stron. Użytkownik jest administratorem danych osobowych zawartych w Leadach (dane osób, które opublikowały posty w grupach: imię i nazwisko lub nazwa profilu, treść posta, a także dane kontaktowe, jeśli osoba sama je w nim podała). Usługodawca przetwarza te dane wyłącznie w imieniu Użytkownika, jako podmiot przetwarzający.
2. Przedmiot i cel. Przetwarzanie obejmuje przechowywanie, porządkowanie i udostępnianie Użytkownikowi Leadów w panelu oraz nadawanie im punktacji według reguł Użytkownika. Dane nie są przekazywane poza infrastrukturę Usługodawcy ani poza Europejski Obszar Gospodarczy; Usługodawca nie korzysta przy ich przetwarzaniu z zewnętrznych modeli językowych.
3. Czas. Przetwarzanie trwa przez okres obowiązywania Umowy. Po jej zakończeniu Usługodawca usuwa dane w terminie 30 dni, chyba że Użytkownik wcześniej zażąda ich usunięcia albo przepisy nakazują dłuższe przechowywanie.
4. Polecenia. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika, którym jest również korzystanie z funkcji panelu. Usługodawca informuje Użytkownika, jeżeli w jego ocenie polecenie narusza przepisy o ochronie danych.
5. Poufność. Osoby upoważnione przez Usługodawcę do przetwarzania danych zobowiązane są do zachowania poufności.
6. Bezpieczeństwo. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym: szyfrowanie połączeń (HTTPS), rozdzielenie danych poszczególnych Użytkowników do osobnych zbiorów, zabezpieczenie plików bazy przed dostępem z sieci, ograniczenie liczby prób logowania oraz ochronę przed żądaniami z obcych witryn.
7. Podprzetwarzający. Użytkownik wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z podprzetwarzających w zakresie hostingu Serwisu. Aktualną listę podprzetwarzających Usługodawca udostępnia na żądanie i informuje o zamierzonych zmianach z 30-dniowym wyprzedzeniem; Użytkownik może wnieść sprzeciw, a w razie jego podtrzymania — wypowiedzieć Umowę ze zwrotem opłaty za niewykorzystany okres.
8. Pomoc. Usługodawca pomaga Użytkownikowi wywiązać się z obowiązków wobec osób, których dane dotyczą, oraz z obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO, w zakresie odpowiadającym charakterowi przetwarzania i posiadanym informacjom.
9. Naruszenia. Usługodawca zgłasza Użytkownikowi naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia.
10. Kontrola. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi informacje niezbędne do wykazania zgodności z art. 28 RODO i umożliwia audyt, po uzgodnieniu terminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, w sposób nienaruszający bezpieczeństwa danych innych Użytkowników.
11. Zwrot i usunięcie. Po zakończeniu świadczenia Usługi Usługodawca — zależnie od wyboru Użytkownika — usuwa dane lub przekazuje je Użytkownikowi, o ile przepisy nie nakazują ich dalszego przechowywania.